Preguntas Frecuentes
📦 Información de Envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío según tu ubicación: entrega a domicilio, puntos de recogida o envío exprés por paqueterías aliadas.
El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu zona. Te notificamos cada etapa del envío por correo o WhatsApp.
Actualmente operamos solo dentro de El Salvador. Pero estamos trabajando para llegar pronto a más países.
En Mi Tienda SV puedes elegir entre distintas formas de entrega, según lo que ofrezca cada vendedor: Correo Nacional: Ideal para envíos estándar a todo el país. Encomendistas afiliados: Transportistas de confianza que llevan tus productos de forma segura. Servicio de paquetería propio: Algunos negocios manejan sus propios repartidores o rutas. Al momento de comprar, podrás ver las opciones disponibles y elegir la que más te convenga.
💳 Pagos
En Mi Tienda SV aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad: Efectivo, Tarjeta de crédito y débito, Bitcoin y Chivo Wallet, Pago contra entrega (aplica en productos seleccionados)
Sí. Nuestra plataforma utiliza conexiones seguras y procesadores de pago confiables. Además, protegemos tus datos y monitoreamos las transacciones para garantizar tu tranquilidad.
🛍️ Pedidos y Devoluciones
Elegí el producto, agrégalo al carrito, completá tus datos y listo. ¡En pocos clics habrás hecho tu pedido!
Sí, es necesario crear una cuenta para gestionar tus pedidos, hacer seguimiento y recibir atención personalizada. Aunque en algunos productos puedes comprar directamente.
Comunicate con nosotros desde tu perfil y seguí los pasos que te indique. verifica nuestra politica de devoluciones
Sí, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado. Podés contactarte directamente con el vendedor desde tu cuenta.
Desde tu cuenta podés ver el estado del pedido en todo momento. También recibirás notificaciones por correo y/o WhatsApp.
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