Preguntas Frecuentes
En esta sección Mi Tienda SV a recopilado las dudas mas frecuentes
Información de Envíos
Disponemos de diversas opciones para enviar tus compras desde envios express en motocicleta, correo tradicional hasta camion. Mucho dependera del volumen del articulo a despachar
Desde que tu compra es procesada nuestro equipo de logística da seguimiento a tu compra y recibirás tu producto el mismo dia dependiendo de la hora de tu compra, caso contrario estarias recibiendo tu producto en un plazo no mayor a 48 horas.
Por el momento solo realizamos envios en territorio nacional, sin enbargo estamos en expansion para poderte servir mejor. Y proximamente estaremos disponibles a nivel centroamericano.
Debido a nuestros controles de calidad hasta el momento todos los envios han llegado a su destino pero si sucediera algun evento desafortunado, estas cubierto por nuestra garantia de envio, y ten la seguridad que recibiras tu pedido o te sera reintegrado tu dinero.
Métodos de Pago
Disponemos de una variedad de metodos de pago como efectivo, tarjetas de credito y debito, PayPal . Tambien contamos con Tasa Cero de Banco Agricola y Banco Credomatic.
Disponemos de protocolos de seguridad para todas las transacciones, sientete en confianza de comprar con nosotros.
Pedidos y Devoluciones
Es muy facil solo agregas al carrito y el te dirigira a la opcion de completar pedido o seguir comprando.
No necesariamente pero seria de mucha utilidad si realizas compras con frecuencia y sea la mejor experiencia de compra.
Debido a nuestros controles de calidad en muy pocas ocasiones hemos tenido deboluciones, pero si ese fuera tu caso simplemente nos contactas por alguno de nuestros canales de comunicacion y un agente de servicio al cliente se encargara de dar seguimiento a tu caso y llegara a la mejor solucion para ambos.
No hay ningún problema simplemente contactamos por alguno de nuestros medios de comunicación y uno de nuestros agentes te ayudara para modificar, completar o anular tu pedido.
Es muy facil disponemos de una herramienta para que puedar dar seguimiento a tu pedido en que estado se encuentra y asi tener un mejor control de tu compra.